静夜思 belong to Double Li http://double-li.blogbus.com by blogbus.com Thu, 01 Jan 1970 07:00:00 +0700 http://public.blogbus.com/profile/2/3/2/5254232/avatar_5254232_96.jpg 静夜思 belong to Double Li http://double-li.blogbus.com 看懂B超单的几个小窍门 http://www.sina.com.cn    39健康网 

　　怀孕期间做B超是件很让人期待的事，借这个机会能看看宝宝，知道他长得好不好？只是拿到结果时，准妈妈们就犯了难，上面的字母和数值都代表什么？为什么每次B超大内容不一...

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]]> http://double-li.blogbus.com/logs/110872243.html Double.Li Thu, 24 Mar 2011 11:33:00 +0800 【转】基层管理人员的培养
基层管理人员的培养
作者：杨萍 |
来源：客户世界 | 2010-12-08 09:02:18
案例分享——该选谁呢

海燕总是觉得自己太忙太累了。作为一家300人呼叫中心的运营经理，海燕每天有忙不完的事情。但再忙再累，领导也还是不满意。客户满意度一直徘徊在公司规定...


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]]> http://double-li.blogbus.com/logs/91766998.html Double.Li Wed, 22 Dec 2010 14:40:00 +0800 【转】从呼叫中心到客户中心 从呼叫中心到客户中心
作者：邢焱 | 来源：客户世界 | 2010-12-03
14:25:10
2010年10月20日呼叫中心的高峰论坛上，大家不约而同的都谈起微博。想起年初有个朋友说玩儿微博，我还说国外都很久了，我可没那么变态总想暴露自己。结果，2010年9月中旬，我加入了暴露自...

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]]> http://double-li.blogbus.com/logs/91741439.html Double.Li Wed, 22 Dec 2010 13:40:00 +0800 “猫捉老鼠”演义"绩效管理"
“猫捉老鼠”演义"绩效管理"

 “开轩面场圃，把酒话桑麻……”在绩效考核的时节说起绩效考核的话题却远没那么轻松。但依然有话要说。

/ I4 R* `* 
  我们不妨换个方式解读这个大话题，这是一种便捷的“换脑&...


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]]> http://double-li.blogbus.com/logs/85292298.html Double.Li Wed, 24 Nov 2010 16:21:00 +0800 【转】各种茶叶的功效

1、乌龙茶: 减肥美容,降低胆固醇。
2、绿茶:
皮肤美白,改善贫血,防癌,减少药物副作用。
3、红茶: 消脂。
4、菊花茶: 降火,利尿。  
5、玫瑰花茶:
美化皮肤,舒解神经。玫瑰花：滋润养颜，护肤美容，活血，保护肝脏，消除疲劳，促进血液循环之功能。可治...


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]]> http://double-li.blogbus.com/logs/79379136.html Double.Li Sun, 17 Oct 2010 22:18:00 +0800 【转】六个方面搞定360度客户关系管理
六个方面搞定360度客户关系管理
| 来源：世界经理人 | 2010-10-13 20:00:49
客户管理是一件很复杂的事情，这些年和客户打交道，总结了一些经验。

实施360度客户关系管理，应从以下六个方面入手：

1、产品---关怀

客户在购买产品的初期可能会遇到什么？比如，客户...


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]]> http://double-li.blogbus.com/logs/79200271.html Double.Li Sat, 16 Oct 2010 22:42:00 +0800 和上司沟通必备8个黄金句
妙处：以最婉约的方式传递坏消息。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不?你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

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]]> http://double-li.blogbus.com/logs/68082220.html Double.Li Sun, 04 Jul 2010 12:23:04 +0800 招商银行客户服务部总经理----王丽专访（转自中国客户服务网）

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]]> http://double-li.blogbus.com/logs/58310542.html Double.Li Tue, 09 Feb 2010 17:27:25 +0800 科学的规范管理 打造专业化客服中心(转自中国客户服务网) 科学的规范管理 打造专业化客服中心 | 时间:2009-10-10 09:50:55 | 作者:王丹丹 | 来源:51callcenter |      　　处于激烈市场竞争中的现代企业，如何能够实现良性运营，并不断发展壮大，相信多数企业管理者均认同必须倚靠二点，一是优质的产品质量，二是完善的售后服务...


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]]> http://double-li.blogbus.com/logs/58310169.html Double.Li Tue, 09 Feb 2010 17:16:02 +0800 2010年客户服务的十大趋势（转自中国客户服务网）

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]]> http://double-li.blogbus.com/logs/58308967.html Double.Li Tue, 09 Feb 2010 17:02:48 +0800