静夜思 belong to Double Li

看懂B超单的几个小窍门
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　　怀孕期间做B超是件很让人期待的事，借这个机会能看看宝宝，知道他长得好不好？只是拿到结果时，准妈妈们就犯了难，上面的字母和数值都代表什么？为什么每次B超大内容不一...

基层管理人员的培养
作者：杨萍 |
来源：客户世界 | 2010-12-08 09:02:18
案例分享——该选谁呢

海燕总是觉得自己太忙太累了。作为一家300人呼叫中心的运营经理，海燕每天有忙不完的事情。但再忙再累，领导也还是不满意。客户满意度一直徘徊在公司规定...

从呼叫中心到客户中心
作者：邢焱 | 来源：客户世界 | 2010-12-03
14:25:10
2010年10月20日呼叫中心的高峰论坛上，大家不约而同的都谈起微博。想起年初有个朋友说玩儿微博，我还说国外都很久了，我可没那么变态总想暴露自己。结果，2010年9月中旬，我加入了暴露自...

“猫捉老鼠”演义"绩效管理"

 “开轩面场圃，把酒话桑麻……”在绩效考核的时节说起绩效考核的话题却远没那么轻松。但依然有话要说。

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  我们不妨换个方式解读这个大话题，这是一种便捷的“换脑&...

1、乌龙茶: 减肥美容,降低胆固醇。
2、绿茶:
皮肤美白,改善贫血,防癌,减少药物副作用。
3、红茶: 消脂。
4、菊花茶: 降火,利尿。  
5、玫瑰花茶:
美化皮肤,舒解神经。玫瑰花：滋润养颜，护肤美容，活血，保护肝脏，消除疲劳，促进血液循环之功能。可治...

六个方面搞定360度客户关系管理
| 来源：世界经理人 | 2010-10-13 20:00:49
客户管理是一件很复杂的事情，这些年和客户打交道，总结了一些经验。

实施360度客户关系管理，应从以下六个方面入手：

1、产品---关怀

客户在购买产品的初期可能会遇到什么？比如，客户...

和上司沟通必备8个黄金句 2010-07-04 11:15:48　来源: 网易财经　跟贴 0 条 手机看股票 1、句型：我们似乎碰到一些状况

妙处：以最婉约的方式传递坏消息。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不?你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

...

招商银行客户服务部总经理----王丽专访 | 时间:2008-05-09 17:34:22 | 作者:cncs100编辑 | 来源:中国客户服务网 |      招商银行信用卡中心客户服务中心以“服务领先同业，创造良好市场口碑”为追求目标。日常的营运中将招商银行“服...

科学的规范管理 打造专业化客服中心 | 时间:2009-10-10 09:50:55 | 作者:王丹丹 | 来源:51callcenter |      　　处于激烈市场竞争中的现代企业，如何能够实现良性运营，并不断发展壮大，相信多数企业管理者均认同必须倚靠二点，一是优质的产品质量，二是完善的售后服务...

2010年客户服务的十大趋势 | 时间:2009-12-22 23:05:05 | 作者:cncs100编辑 | 来源:环球旅讯 |          　　2010年，客户服务（customer service）将再度升温，成为新的市场推广手段。只是口头说说提供“优质的客户...

美国没有户籍制度为什么没有天下大乱？ 作者：保亭在线 提交日期：2009-11-11 14:51:00  | 分类: | 访问量：16958  

作者：我爱奥巴马 来自：天涯杂谈
　　
　　这次去美国，看到劳伦斯又搬家了。这是我认识他以来他的第五次搬家。
　　
　　我是1997年认识劳伦斯的， 11年来他搬了5次家，平均2年多点时间就搬一次家，真是够频的。
　　　　
　　美国人就是这...

成功人士的10个优良习惯 2009-11-12 10:22:51　来源: 中国企业家(北京)　跟贴 0 条 手机看股票 纵观历史不难发现,众多成功人士都有其自身好的习惯。习惯就像一面反光镜,好的习惯折射的可能是安全,坏的习惯折射的可能就是危险。

1、懂得做人

品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对其他...

 1. I will send you some brochures, if you are interested. 如果您有兴趣的话，我可以寄给您一些介绍产品的小册子。
 2. Can you suggest an alternative?能否告知您其他方便时间？

 3. As an alternative, I wish to propose May 3rd...

Win7采取宽松激活策略 30天后桌面变黑 2009-08-26 16:25:34　来源: 网易科技报道　跟贴 226 条 手机看新闻

 

用户不激活Windows 7也可正常使用 每小时背景自动换为黑色

 

网易科技讯 8月26日消息，越接近微软Windows 7今年10月的正式发布，越多关于这个新系统的信息被微软公布。微软中国今天公布了Windows 7的激活技术，...

   其实自己已经有好几个博客了，但是都没有坚持下去

   今天，特意找不是大众所熟悉的博客，结果在百度上找到了博客大巴

   今年27岁了，是一个应该思考的年纪了，是一个把自己沉下去的年纪了

   所以，今天，我开博了，决定认真的对待这件事情，坚持下去

   把自己的一些想法、心情记录下来，作为我...